SMS - интеграция
GSM-INFORM
STREAMSMS
|
Программа Адента позволяет отправлять SMS-сообщения,
а также осуществлять массовую рассылку SMS -сообщений для выбранного списка пациентов, по шаблонам, по таймеру.
Шаблоны для рассылки сообщений - это стандартные (или нестандартные :) поздравления с днем рождения,
напоминания о необходимости профессионального осмотра,
о записи пациентов на прием на определенное время, уведомления и многое другое.
SMS сообщения отправляются через интернет-сервисы,
на одном из которых (или сразу на нескольких) стоматологическая клиника должна быть зарегистрирована.
Из очевидных плюсов такого сервиса - возможность быстро отправлять большое количество SMS на любые мобильные телефоны,
в зависимости от настроек в программе получатели в поле отправителя будут видеть или название стоматологической клиники латиницей (до 11 знаков),
или ее контактный телефон.
Спектр возможных применений сервиса весьма широк, клиники могут предлагать свои варианты.
Для того, чтобы иметь возможность осуществлять SMS-рассылку из программы, необходимо:
-
Зарегистрироваться на одном или сразу на нескольких SMS-сервисах .
Получить логин и пароль в личный кабинет.
-
В конфигураторе программы E-MAIL - SMS - НАСТРОЙКИ в пункте SMS-оператор по умолчанию выбрать тот SMS-сервис,
на котором клиника была зарегистрирована.
-
Настроить в конфигураторе выбранный SMS-сервис, например E-MAIL - настройка отправки SMS через GSM-INFORM,
или E-MAIL - настройка отправки SMS через STREAMSMS.
-
Указать Логин и пароль клиники в личный кабинет на SMS-сервисе.
-
Указать Имя отправителя только латинскими буквами или цифрами до 11 знаков. Это имя получатель SMS увидит в поле "От кого".
Возможно, что имя отправителя придется дополнительно согласовать c выбранным SMS-сервисом,
это дополнительная мера защиты SMS-сервиса от SMS-мошенничества.
-
Далее для всех пациентов, которым планируется отправлять SMS,
в их карточке необходимо указать мобильный номер телефона в поле SMS в федеральном (длинном) формате.
Для E-mail рассылок должен быть указан E-mail в карточках пациентов.
-
Рекомендуется заранее подготовить Шаблоны для массовой рассылки сообщений пациентам.
В шаблонах можно использовать макросы, если такой шаблон будет указан в сообщении, предназначенном сразу для нескольких пациентов,
при отправке этого сообщения все пациенты получат индивидуальные SMS -
с обращением к ним по фамилии, имени, отчеству, с указанием других персональных данных.
Список доступных макросов можно увидеть в программе в меню Настройки.
-
Для начала рассылки сообщений в справочнике пациентов поиском создайте определенную выборку пациентов - именинники, должники,
те пациенты, у кого заканчивается срок гарантии или подошло время профосмотра, т.е. поиском по любому критерию.
Можно выбрать всех пациентов в справочнике.
-
В том же справочнике пациентов в правой вертикальной панели найдите кнопки Direct SMS для списка,
или Direct E-mail для списка.
-
Появится стандартное окно для отправки сообщения,
в котором будут указаны все мобильные телефоны выбранных пациентов.
Вам останется набрать текст сообщения и отправить его.
Вы можете выбрать заранее подготовленный шаблон.
После выбора шаблона возможность редактирования текста сообщения будет заблокирована, и будет показан
текст шаблона с макросами. Если включить появившуюся галочку "Проверить результат", и начать перемещаться по списку пациентов-получателей,
Вы сможете наблюдать, как меняется сообщение для каждого пациента. Рекомендуется проверить получившийся текст сообщения для разных пациентов.
Далее можно или сразу отправить это сообщение или сохранить его в журнале отправленных E-mail и SMS, чтобы вернуться к его отправке позже.
После отправки сообщения запустится процесс генерации и рассылки сообщений.
-
Массовая рассылка сообщений по шаблонам так же доступна из журнала предварительных записей пациентов на прием.
В этом случае Вы можете подготовить сообщение для всего списка пациентов из выбранного диапазона записей в журнале.
-
В форме редактирования записи пациента на прием можно сразу поставить галочку "Автоматически создать и отправить SMS".
Тогда программа автоматически создаст и отправит SMS пациенту за некоторое время до начала его приема - и время и шаблон сообщения можно будет выбрать в этом же окне,
по умолчанию эти параметры потребуется установить в конфигураторе "E-mail - SMS - НАСТРОЙКИ".
Для автоматической отправки SMS программа должна быть запущена.
В том же окне предварительной записи пациента на прием есть еще один пункт - "Пациент оповещен".
Этот пункт можно включать как вручную, или же он автоматически включится при отправке программой SMS пациенту.
Если пункт "Пациент оповещен" был включен - программа прекратит автоматическую отправку SMS для данной записи.
Если в процессе отправки какой либо SMS возникнет ошибка, программа сообщит о ней и автоматически отменит отправку этой SMS в дальнейшем.
Программа перестанет создавать и отправлять SMS для тех записей на приемы, чье время уже прошло.
-
Если SMS отправляется через оператора STREAMSMS, в сообщении можно указать время таймера, тогда пациент получит SMS не сразу, а в точно заданное время.
В конфигураторе "E-mail - SMS - НАСТРОЙКИ" потребуется указать разницу времени с г. Москва, т.к. оператор отправляет SMS по московскому
времени.
При отправке SMS по таймеру через SMS-оператора нет необходимости в работающей программе - отправив SMS с указанным таймером, можно выйти
из программы, доставку SMS по таймеру обеспечит непосредственно сам SMS-оператор.
-
В меню Сервис можно найти справочник Избранные E-MAIL и номера SMS.
Справочник никак не связан со справочником пациентов и выполняет роль отдельной записной книжки с контактами.
В нем так же поддерживается отправка как единичных сообщений одному контакту,
так и одинаковых сообщений сразу для всего списка контактов или для выборки,
отправка сообщений по шаблонам в справочнике не поддерживается.
|
