Часто задаваемые вопросы

 

 

Скажите, какие файлы баз данных из папки DEMO можно переписать в DAT? Если переписать все, то получится что у нас демо-версия. Нам нужны шаблоны из демо-версии, а в нормальной версии все пустые.

 

Можно переписать:

 

_dss.db – заболевания
_wrd.db - шаблоны услуг по заболеваниям

_wrk.db – услуги

_dss.db, _wrk.db, _wrd.db переписываются вместе!

_mat.db – материалы

_tma.db – виды материалов

_prc.db – цены на материалы

_edi.db – единицы измерения

_mat.db, _tma.db, _prc.db, _edi.db переписываются вместе!

_prf.db - справочник профессий

_rcm.db - шаблоны фраз для заполнения истории болезни
_
hit.db – категории содержания

_tds.db - разделы

_fma.db – программируемые макеты

_fmt.db – категории программируемых макетов

_fmv.db – диапазон значений программируемых макетов

_sim.db – кодировки заболеваний

_rcm.db, _hit.db, _tds.db, _fma.db, _fmt.db, _fmv.db, _sim.db переписываются вместе!

 

После копирования таблиц необходимо войти в программу в служебном режиме.

 

Подробнее см. http://adenta.ru/help/_tables.htm

 

 

Как происходит обслуживание программы при возникновении каких-либо проблем, если Вы там, а мы, скажем, на Урале?

 

Обслуживание - исключительно по e-mail и страничку обновлений на сайте программы. Детскими серьезными болезнями программа благополучно и давно уже переболела, если и возникают проблемы, то только связанные с выпуском новых дополнительных функций и модулей. Первоначальную тщательную обкатку естественно делаем у себя, позже выпускаем очередной релиз в виде нового обновления, предупреждая всех пользователей, что версия свежая и есть повышенный риск обнаружить в ней недоработки. Если пользователи их находят, исправленные версии выкладываются на сайте максимум в течение суток-двое, а как правило, в течение рабочего дня. В крайнем случае, для устранения каких-либо проблем клиника всегда может выслать свою базу данных нам по e-mail, благо в сжатом виде она занимает немного места – приватность данных гарантируется. Но многие вопросы, как правило, не связаны напрямую с программой, а связаны или с вопросами операционной системы, или с вопросами локальной сети в клинике, т.е. сопряжены с программой косвенно. В таком случае или мы сами консультируем, или рекомендуем клинике заручиться поддержкой местного программиста - как правило, достаточно приходящего программиста, чтобы поддерживать работоспособность компьютерного офиса в клинике. Скажу более, что таким образом у нас происходит обслуживание даже местных клиник в городе, без выезда к ним на место, и это удобно и им и нам. Ну а самые удаленные пока от нас клиники находятся на Украине, так что Вы к нам находитесь гораздо ближе :-). Всегда можете в любое время позвонить или к нам в офис, или на сотовый разработчику, но необходимость в этом возникает достаточно редко, e-mail покрывает все потребности на 99%.